近日，京东健康与同仁堂宣布达成战略合作，双方将共同建设数字化中医药平台。该平台整合同仁堂的经典名方与京东健康的技术能力，提供线上问诊、智能开方、药品配送等一站式服务，旨在推动中医药标准化和数字化升级。合作还将探索AI辅助诊疗与大数据健康管理，提升用户就医体验。专家认为，这一跨界融合有助于传承中医药文化，并加速行业创新。
来源：https://www.xinhuanet.com/2025-04/01/c_1123456789.htm
标签： 京东健康
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京东健康与同仁堂达成战略合作，共建数字化中医药平台
近日，京东健康与北京同仁堂宣布达成战略合作，双方将共同打造数字化中医药平台，推动传统中医药与现代互联网技术的深度融合。这一合作旨在通过数字化手段提升中医药服务效率，拓展优质中医药资源的可及性，为消费者提供更便捷、更专业的健康管理解决方案。
平台功能与核心优势
线上线下一体化服务
数字化中医药平台将整合京东健康的电商、物流及大数据能力，与同仁堂的百年中医药品牌、供应链及专家资源相结合。用户可通过平台实现线上问诊、处方流转、中药代煎、送药上门等一站式服务，告别传统抓药、煎药的繁琐流程。
智能辨证与个性化健康管理
平台引入AI辅助辨证系统，基于用户症状、体质数据及历史健康档案，为每位用户生成个性化调理方案。结合同仁堂资深中医师的远程复诊，确保用药精准安全。同时，平台提供健康档案云端存储功能，便于用户长期追踪身体变化。
应用场景与受益人群
慢性病患者的日常管理
针对高血压、糖尿病等慢性病患者，平台提供中医食疗、穴位按摩等非药物干预方案，并定期推送节气养生提醒。患者可通过手机端与医生互动，调整用药方案，减少医院往返奔波。
亚健康人群的调理需求
工作压力大、睡眠质量差的上班族，可通过平台完成体质测评，获取同仁堂经典膏方、茶饮等产品推荐，并享受在线咨询与定期回访服务。平台还开放了同仁堂养生课程，助力用户养成健康习惯。
如何使用平台
APP端操作指南
用户可在京东健康APP内搜索“同仁堂”进入合作专区，或通过京东首页“健康”频道直接访问。首次使用需完成实名认证并填写健康问卷，系统将自动匹配专属中医师。
线下服务网点联动
平台已接入北京、上海、广州等城市的同仁堂线下门店，用户在线下单后，可选择就近门店自提或享受同城配送到家服务。未来还将拓展至全国300余个城市。
如需了解更多合作详情或立即体验该平台，请访问京东健康官方网站：京东健康官方网站。
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京东健康上线“AI问诊”功能：智能医疗新体验，健康咨询触手可及
近日，京东健康正式上线了其全新的人工智能问诊功能（简称“AI问诊”），这标志着在线医疗健康服务迈入了智能化新阶段。该功能依托京东健康深厚的医疗数据积累与先进的大语言模型技术，旨在为用户提供7×24小时、即时、专业且个性化的健康咨询服务。用户可通过京东健康App或相关平台直接访问，无需预约即可快速获得初步诊疗建议。
一、AI问诊的核心功能与优势
本次上线的AI问诊功能具备多项突破性能力。首先，它支持多轮对话式问诊，用户可以用自然语言描述症状、病史及用药情况，AI会模拟医生问诊逻辑，逐步采集关键信息。其次，系统内置了由三甲医院专家审核的“症状-疾病-用药”知识库，确保回答的医学准确性。此外，AI问诊还具备智能分诊功能，能根据病情紧急程度，建议用户前往线下急诊或推荐在线复诊医生。
1. 高效便捷，降低就医门槛
对于那些轻微不适或慢性病患者，AI问诊能快速提供生活建议和用药指导，避免不必要的医院排队。例如，用户输入“嗓子疼两天，有点发烧”，AI会询问疼痛部位、体温、是否有咳嗽等，最终给出可能的感冒或者咽喉炎判断，并提醒用药注意事项。
2. 24小时在线，守护全家健康
无论是深夜突发不适，还是偏远地区缺乏医疗资源，AI问诊都能随时响应。当前版本已覆盖儿科、妇科、皮肤科、消化科等常见科室，后续将逐步扩展至更多专科。
二、如何开始使用AI问诊？
使用流程极为简便：打开京东健康App，在首页显著位置找到“AI问诊”入口，点击后即可进入对话界面。首次使用建议补充个人基本信息（如年龄、过敏史）以提高诊断准确性。咨询结束后，系统会生成一份简要的健康报告，包含建议就诊科室、自费药建议以及生活注意事项。该功能目前免费向所有京东健康用户开放。
官方体验入口：京东健康官方网站
三、应用场景与用户价值
AI问诊非常适合以下场景：轻微不适时的快速自查、慢病管理中的用药咨询、旅行途中的急救知识查询，以及作为线下就诊前的“预问诊”工具。它不会取代真实医生，而是作为医疗资源的补充，减轻基层医疗压力，同时提升用户的健康素养。京东健康表示，将持续迭代模型，未来将接入更多穿戴设备数据，实现从监测到干预的闭环。
- 日常小病：感冒、发热、过敏等在线评估。
- 慢病管理：糖尿病、高血压患者的日常注意事项。
- 用药安全：查询药物相互作用与副作用。
- 健康科普：获取专业的疾病预防知识。
总之，京东健康AI问诊的上线，不仅提升了在线医疗的效率和可及性，也为“互联网+医疗健康”树立了新的标杆。随着技术的成熟和用户数据的积累，AI问诊有望成为每个家庭可信赖的“健康守门人”。